Mia madre è venuta a mancare recentemente ed ora dovrei effettuare la disdetta della bolletta, che era intestata a Lei, ed eventualmente fare il cambio con la mia persona.
Come fare?
Se la bolletta telefonica è intestata a un defunto è bene procedere il prima possibile per disdire il contratto ed eventualmente intestarlo ad un familiare.
In caso di decesso dell’intestatario di un contratto telefonico, la procedura per interrompere la fornitura è simile a quella da seguire per una normale disdetta.
L’erede dovrà infatti inviare una raccomandata A/R in carta semplice indicando tutti i dati dell’intestatario del contratto ed il numero di telefono oggetto della disdetta.
Dovrà inoltre indicare i suoi recapiti per eventuali comunicazioni e allegare:
- copia del documento di identità dell’intestatario del contratto;
- copia del certificato di morte;
- copia del documento di identità dell’erede che sta procedendo per conto del defunto per la cessazione della linea.
Nel caso in cui ci fossero terminali da restituire, come modem o telefoni, si dovrà procedere alla restituzione degli stessi chiedendo poi lo storno dell’eventuale importo o penale prevista per il recesso anticipato, si tratta infatti di una disdetta non arbitraria ma per causa di forza maggiore.
24 Novembre 2022 · Gennaro Andele
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