Avviso ingiunzione/Banca Ifis via mail generica cosa fare

MI é arrivata sulla mia mail (non pec) una mail generica di banca IFIS con il seguente testo: Buongiorno,
sono il Dottor X, gestore della sua posizione in gestione all’ufficio legale di Banca IFIS e a seguito dei nostri inefficaci contatti telefonici, la presente per comunicarle che entro la settimana corrente, verrà attivata la sua posizione tramite iter giudiziale volto al fine di recuperare il suo debito tramite il pignoramento del quinto dello stipendio.
Le comunico inoltre, che nel caso sia proprietario di beni immobili, la sua posizione verrà valutata ai fini ipotecari.
Resto disponibile a valutare insieme a Lei strategie volte a definire la sua posizione bonariamente concordando il pagamento in unica o in brevi dilazioni in modo da poter stralciare buona parte di quanto ci è dovuto
In firma troverà i miei recapiti personali.
Resto a disposizione
Cordiali saluti.”
Quindi si tratta di una mail senza nessun dettaglio riguardante il debito che vantano, inoltre vedo che é stata inviata ad altri 20 indirizzi di vari utenti che non conosco. Penso possa trattarsi di un debito di 50 mila che avevo in capo a Penelope svp ora acquisito da Ifis. Premesso che non ho liquidità per contrattare un eventuale saldo a stralcio, attualmente un pignoramento del quinto dello stipendio che durerà ancora un anno (su stipendio netto di 1600) sempre da Ifis, più una quota di comproprietà di 1/18 su un piccolo immobile ereditato, cosa mi conviene fare? Ricontattarli? É normale che Banca Ifis si faccia viva con una mail del genere? Grazie per l’attenzione saluti.