Annullamento del viaggio per cause indipendenti dal Tour Operator – Tutela del viaggiatore

Ho dovuto rinunciare ad un pacchetto turistico perchè, a seguito di comunicato del Ministero degli Affari Esteri, che sconsigliava ai cittadini italiani di recarsi nel luogo di destinazione, per via della complessa situazione socio-politica ivi esistente, il tour operator ha annullato le partenze per quel paese.

Posso chiedere la restituzione dell’intero corrispettivo pagato oppure devo necessariamente accettare la meta alternativa proposta dall’agenzia di viaggi.

Il Codice del Turismo, all’articolo 42, comma 9, dispone che il viaggiatore può respingere le soluzioni alternative proposte solo se non sono comparabili a quanto convenuto nel contratto di pacchetto turistico o se la riduzione del prezzo concessa e’ inadeguata.

Se la soluzione proposta è inadeguata, o non viene offerta in tempo utile, come già affermato dal Consiglio di Stato (sentenze 4763/2019 e 6566/19), qualora, nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze, si verifichino circostanze inevitabili e straordinarie, che hanno un’incidenza sostanziale sull’esecuzione del pacchetto, il turista ha diritto di recedere dal contratto, senza che il professionista possa trattenere, a vario titolo, alcuna delle somme da lui versate, al momento della prenotazione, comprese quelle corrisposte per la stipula dell’assicurazione di viaggio.

10 Ottobre 2019 · Giovanni Napoletano

Social Mailing e Feed


condividi su FB     condividi su Twitter     iscriviti alla newsletter del blog     iscriviti al feed RSS degli articoli del blog forum

Seguici su Facebook

Approfondimenti

Coronavirus e viaggi annullati - Tour operator preferiti ai consumatori?
Ho saputo che nel decreto, emesso dal governo per far fronte al dilagare del Coronavirus, vengono penalizzati i consumatori, rispetto ai tour operator, nel caso di viaggi annullati. E' vero? ...

Ritorno dalle ferie traumatico per vacanza rovinata? - Ecco come ottenere il rimborso dal tour operator
Sono da poco rientrato dalle ferie, ma purtroppo per me e la mia famiglia non abbiamo passato un periodo molto felice: mi sono organizzato, infatti, con un tour operator che non ha rispettato gli impegni presi. Tra spiagge impraticabili, sistemazioni improbabili ed altri imprevisti, è stato quasi un inferno. Cosa posso fare per ottenere un rimborso? ...

Danno da vacanza rovinata? - Ecco quando come e perché si può essere risarciti per un viaggio da incubo
Dovevo passare una vacanza paradisiaca alle Maldive con la mia compagna, invece, a causa di ritardi e disastri di organizzazione del tour operator, si è trasformato tutto in un incubo. Tra ritardi del volo, bagagli smarriti, spiagge impraticabili e strutture non all'altezza è stato un inferno. Posso essere risarcito dal tour operator? Come devo muovermi? ...

Dove mi trovo?

Ti trovi nel Forum – Tutela del consumatore e risarcimento danni a persone e cose del sito la comunità dei debitori e dei consumatori italiani e stai leggendo il topic Annullamento del viaggio per cause indipendenti dal Tour Operator – Tutela del viaggiatore