Acquisto prodotti difettosi – Come comportarsi?

Tutela consumatore - acquisti online e in negozio, vizi della cosa venduta o locata


DOMANDA

Ho acquistato un paio di scarpe che si sono rivelate difettose e vorrei sapere come ed entro quanto tempo è possibile cambiarle o farsi risarcire utilizzando la garanzia.


RISPOSTA

La prima cosa importante da fare è tornare presso il venditore entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, portando con sè lo scontrino perché quello è la prova della garanzia.


18 Novembre 2020 - Andrea Ricciardi


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