Indice del post acquisti del consumatore in sede a distanza e fuori locali commerciali

Tutela del consumatore: tutte le disposizioni, regolate dal codice del consumo, per gli acquisti stipulati, sia in sede che a distanza, tra consumatore e professionista. Di recente, sono state aggiornate le normative riguardanti i contratti stipulati tra consumatori e professionisti. Le disposizioni riguardano tutti i tipi di contratti, ovvero quello stipulati: in sede a distanza fuori dai locali [ ... leggi tutto » ]

Le norme che disciplinano i contratti effettuati nei negozi e nei centri commerciali, nonché i contratti firmati nelle varie sedi del venditore. Partiamo dalle informazioni precontrattuali. Prima che il consumatore sia vincolato da un acquisto, infatti, deve ricevere determinate informazioni che il venditore deve fornire a meno che esse non siano già apparenti dal contesto. Si tratta di: caratteristiche dei beni e dei servizi; identità del professionista, indirizzo e numero di telefono. Stessa cosa se c'e' di mezzo un intermediario. il prezzo totale comprensivo di imposte; se il tipo di bene o servizio comporta l'impossibilità di stabilire in anticipo [ ... leggi tutto » ]

Cominciamo col dire che è un contratto a distanza, il contratto avente per oggetto beni o servizi stipulato tra un professionista e un consumatore nell'ambito di un sistema di vendita o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal professionista che, per tale contratto, impiega esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso. Sono inclusi i contratti aventi per oggetto l'acquisto di beni e/o servizi e la fornitura di acqua, gas ed elettricità o teleriscaldamento. Vi rientrano anche i contratti conclusi via internet, telefono, fax, televisione, etc. [ ... leggi tutto » ]

Per contratto stipulato al di fuori dai locali commerciali, si intende quella prestazione effettuata alla presenza fisica del professionista/venditore e del consumatore in un luogo diverso dai locali del professionista/venditore, quindi a casa del consumatore, per strada, presso alberghi o fiere, etc. Per tutti questi tipi di contratto, il professionista deve fornire le seguenti informazioni, in modo chiaro e comprensibile: caratteristiche dei beni o servizi; identità del professionista; indirizzo geografico del professionista, con numero di telefono, fax, indirizzo elettronico (se disponibili) in modo che il consumatore possa contattarlo velocemente; se diverso da quello precedente, l'indirizzo geografico dove il consumatore [ ... leggi tutto » ]

Il codice del consumo regola la garanzia legale sui beni di consumo venduti ai consumatori. La garanzia legale tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all'uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, infatti, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito [ ... leggi tutto » ]

12 gennaio 2015 · Andrea Ricciardi

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Stai leggendo Indice del post Acquisti del consumatore in sede a distanza e fuori locali commerciali Autore Andrea Ricciardi Articolo pubblicato il giorno 12 gennaio 2015 Ultima modifica effettuata il giorno 12 luglio 2017 Classificato nella categoria tutela consumatori - contenzioso con professionisti sovraindebitamento e piano del consumatore Inserito nella sezione tutela consumatori.

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