Le disposizioni del codice del consumo riguardo i contratti negoziati fuori dai locali commerciali

Ecco quali sono le disposizioni del codice del consumo riguardo i contratti negoziati fuori dai locali commerciali.

La fattispecie del “contratto negoziato fuori dai locali commerciali” risulta ampliata rispetto alla previgente, in quanto include non solo il contratto concluso in luogo “diverso” dai locali commerciali ma anche il contratto concluso nei locali del professionista purché tale conclusione avvenga immediatamente dopo che il consumatore è stato avvicinato personalmente e singolarmente in un luogo diverso dai locali del professionista.

Quindi l'attuale nozione attribuisce rilevanza giuridica anche alla fase pre-contrattuale dando rilievo alle tecniche di “aggancio” del consumatore da parte del professionista.

Il consumatore, sempre per i contratti a distanza e per quelli conclusi fuori dai locali commerciali, una volta esercitato il diritto di ripensamento, ha la possibilità di restituire il prodotto anche se deteriorato, essendo responsabile solo per la diminuzione di valore (mentre nella disciplina precedente la sostanziale integrità del bene era condizione essenziale per l'esercizio del recesso).

È poi previsto che il professionista dia al consumatore, oltre alle informazioni previste in via generale per tutti i contratti di consumo, ulteriori informazioni aggiuntive fra le quali: l'indirizzo cui il consumatore può indirizzare eventuali reclami, se diverso dalla sede del professionista; le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali; l'esistenza del diritto di recesso, i suoi termini e modalità di esercizio e le sue conseguenze; la possibilità, se esistente, di servirsi di un meccanismo extra-giudiziale di reclamo.

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