Indice del post il nuovo istituto dell'arbitro per le controversie finanziarie (acf)

Da pochi mesi è stato istituito il nuovo organismo dell'ACF (Arbitro per le Controversie Finanziarie): scopriamo cos'è e di cosa si occupa, nel dettaglio. Dal 9 gennaio 2017 è operativo l'Arbitro per le controversie finanziarie (ACF) previsto dal decreto legislativo n. 130 del 2015 in attuazione della direttiva comunitaria 2013/11/UE. Il nuovo organismo è un sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie attivo presso la Consob, che ne ha definito la regolamentazione e ne supporta l'operatività attraverso un proprio Ufficio (Ufficio di segreteria tecnica dell'Arbitro per le Controversie Finanziarie). L'ACF intende fornire ai risparmiatori che hanno presentato senza successo reclami [ ... leggi tutto » ]

Che cos'è e di cosa si occupa principalemente l'arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF). L’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), istituito dalla Consob con la delibera n. 19602 del 4 maggio 2016, è uno strumento di risoluzione delle controversie tra investitori "retail" e intermediari per la violazione degli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza che gli intermediari devono rispettare quando prestano servizi di investimento o il servizio di gestione collettiva del risparmio. Solo i risparmiatori possono fare ricorso all'ACF, per richieste di risarcimento danni non superiori a 500.000 euro. Gli intermediari sono obbligati ad aderire all’ACF. E’ uno [ ... leggi tutto » ]

Vediamo in quali casi è possibile ricorrere all'Arbitro per le controversie finanziarie (ACF). Possono essere sottoposte all’ACF controversie tra un investitore “retail” e un “intermediario”, come individuati dal Regolamento sull’ACF [articolo 2, comma 1, lettere g) e h)]. Sono investitori “retail” i risparmiatori - anche imprese, società o altri enti - che non possiedono particolari competenze, esperienze e conoscenze, invece possedute dagli investitori cosiddetti “qualificati” o “professionali” (ad esempio banche, compagnie di assicurazioni, governi nazionali, imprese di grandi dimensioni) che non possono rivolgersi all'ACF. Sono “intermediari” i soggetti attraverso i quali i risparmiatori effettuano i propri investimenti finanziari. Si [ ... leggi tutto » ]

Ecco come presentare correttamente un ricorso presso l'arbitro per le controversie finanziarie (ACF). Il ricorso deve contenere il nome dell’intermediario e l’esposizione dei fatti, nonché l’indicazione della somma richiesta. E' utile, anche se non necessario, fare riferimento alla normativa applicabile e indicare precedenti decisioni dello stesso ACF o, più in generale, della giurisprudenza su casi analoghi. Si può presentare il ricorso direttamente oppure tramite un procuratore o un’associazione dei consumatori. L’importante è predisporre un buon ricorso: le possibilità di una decisione favorevole aumentano se il ricorso è esaustivo, ben argomentato e riprende tutti i fatti, nella loro sequenza logica [ ... leggi tutto » ]

Vi spieghiamo, infine, cosa avviene dopo la presentazione del ricorso presso l'arbitro per le controversie finanziarie (ACF). L’ACF, ricevuto il ricorso, valuta entro 7 giorni se è completo e regolare e, nel caso lo sia, lo invia tempestivamente all’intermediario tramite la piattaforma informatica a cui l'intermediario può accedere attraverso la propria area riservata sul sito dell'Arbitro. La comunicazione iniziale delle credenziali di accesso avviene tramite l'indirizzo di posta elettronica comunicato dall'intermediario all'Arbitro all'atto dell'adesione. Allo stesso indirizzo di posta elettronica è notificata l'esistenza di nuovi atti o di nuovi ricorsi. L’intermediario ha 30 giorni (45 nel caso in cui [ ... leggi tutto » ]

11 maggio 2017 · Andrea Ricciardi

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Stai leggendo Indice del post Il nuovo istituto dell'arbitro per le controversie finanziarie (ACF) Autore Andrea Ricciardi Articolo pubblicato il giorno 11 maggio 2017 Ultima modifica effettuata il giorno 2 ottobre 2017 Classificato nella categoria tutela consumatori - conto corrente servizi bancari prodotti finanziari prestiti leasing mutui carte di credito e revolving Inserito nella sezione tutela consumatori.

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