Acquisto tramite internet » A quale giudice rivolgersi?

Circa una settimana fa ho acquistato tramite un sito internet un televisore da 40 pollici.

Il prodotto è perfettamente funzionante dal punto di vista tecnico.

Purtroppo, però, credo per superficialità durante il trasporto, è vistosamente ammaccato da un lato.

Si nota molto ed è brutto esteticamente, il che rovina l'armonia del mio salotto.

In parole povere, non lo voglio più.

A quale giudice devo rivolgermi in questo caso. Qual è il magistrato competente in materia?

la comunità dei debitori e dei consumatori italiani la comunità dei debitori italiani

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Approfondimenti e integrazioni

Giovanni Napoletano - 20 aprile 2014

I diritti del consumatore, pur non essendo direttamente previsti dalla Costituzione repubblicana, sono tuttavia al centro di numerose norme dell'Unione europea; a partire dal Trattato di Roma del 25 marzo 1957, che individua nella protezione del consumatore uno degli obiettivi primari dell'Unione, fino alla Carta di Nizza che all'articolo 38 ne ribadisce la rilevanza. I diritti del consumatore hanno trovato tutela, nel nostro ordinamento, in una serie di leggi che, a partire dagli anni '80, si sono succedute in ordine sparso (quali, a puro titolo esemplificativo, il dpr numero 903 del 1982, recante attuazione della direttiva 79/581/CEE, relativa alla indicazione [ ... leggi tutto » ]

Ludmilla Karadzic - 25 febbraio 2016

Nei contratti di credito collegati, in caso di inadempimento da parte del fornitore di beni o servizi il consumatore, dopo aver inutilmente effettuato la costituzione in mora del fornitore, ha diritto alla risoluzione del contratto di credito, se con riferimento al contratto di fornitura di beni o servizi, l'inadempimento del fornitore risulta non essere di scarsa importanza. La risoluzione del contratto di credito comporta l'obbligo del finanziatore di rimborsare al consumatore le rate già pagate, nonché ogni altro onere eventualmente applicato. La risoluzione del contratto di credito non comporta l'obbligo del consumatore di rimborsare al finanziatore l'importo che sia stato [ ... leggi tutto » ]

Giovanni Napoletano - 31 luglio 2013

Il consumatore ha facoltà di adempiere in via anticipata o di recedere dal contratto di credito al consumo senza penalità; non è ammesso il patto contrario. Se il consumatore esercita la facoltà di adempimento anticipato, ha diritto a un'equa riduzione del costo complessivo del credito. In particolare, l'equa riduzione del costo complessivo del credito comporta che il consumatore è tenuto al pagamento del capitale residuo, degli interessi e altri oneri maturati fino a quel momento e, se previsto dal contratto, al pagamento di un compenso per il creditore non superiore all'uno per cento del capitale residuo. Nel caso di restituzione [ ... leggi tutto » ]

Andrea Ricciardi - 21 ottobre 2013

Vorrei chiedervi una mano su una situazione particolare: ho acquistato, tramite un noto sito Internet, delle scarpe ad un ottimo prezzo. Il problema è che, all'atto del ricevimento, ho scoperto che sicuramente erano già state usate, visto che erano vistosamente deteriorate. Inoltre, la suola era anche consumata. Posso contestare la merce ricevuta? Se si, come? [ ... leggi tutto » ]

Ludmilla Karadzic - 10 maggio 2014

Il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni di calendario per recedere dal contratto di credito collegato all'acquisto di un bene senza dare alcuna motivazione. Tale periodo di recesso ha inizio: il giorno della conclusione del contratto di credito; il giorno in cui il consumatore riceve il prospetto con le condizioni contrattuali, se tale giorno è posteriore a quello indicato al punto precedente. Infatti, Il decreto legislativo numero 141/2010 ha introdotto l'articolo 125-ter testo unico bancario che attribuisce espressamente al consumatore il diritto di recedere dal contratto di finanziamento, collegato all'acquisto di un bene, entro quattordici giorni dalla sua [ ... leggi tutto » ]

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Stai leggendo Acquisto tramite internet » A quale giudice rivolgersi? • Autore Andrea Ricciardi • Articolo pubblicato il giorno 12 dicembre 2013 • Ultima modifica effettuata il giorno 19 giugno 2016 • Classificato nella categoria tutela consumatore - domande e risposte del sito la comunità dei debitori e dei consumatori italiani.

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