Il quadro dell'attività Agcm per garantire la tutela del consumatore

Tutela del consumatore » Tutti gli interventi dell'Agcm per la difesa dei cittadini: dalle magagne nel settore dell'energia alla pubblicità ingannevole passando per l'rc auto

Scopriamo quali sono stati, nel corso dello scorso anno, il 2014, tutti gli interventi più importanti dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (o AGCM) in merito alla difesa dei cittadini nell'ambito della tutela del consumatore. Lo scorso anno, l'AGCM ha concluso oltre un centinaio di procedimenti istruttori in [ ... leggi tutto » ]

Gli interventi dell'agcm nel settore dell'energia e dell'industria per la tutela del consumatore

Nel corso del 2014, l'Autorità è intervenuta a tutela dei consumatori e delle imprese con riferimento alle comunicazioni commerciali in materia di risparmio energetico, argomento rispetto al quale vi è una crescente sensibilità e che assume sempre più rilievo nelle scelte di acquisto e nella pubblicità delle imprese. Energia [ ... leggi tutto » ]

Attività dell'agcm per la tutela dei consumatori nel settore delle comunicazioni

L'attività dell'Agcm, per la garanzia della tutela dei consumatori, nell'ambito del settore, particolarmente importante, delle comunicazioni. Servizi premium Nell'ambito della telefonia mobile, vanno menzionati quattro casi conclusi nel gennaio 2015 nei confronti dei principali operatori del settore (Telecom, Wind, Vodafone e H3g) concernenti l'adozione di pratiche commerciali scorrette nell'ambito [ ... leggi tutto » ]

Attività dell'agcm per la tutela dei consumatori nel settore del credito

L'attività dell'Agcm, per la garanzia della tutela dei consumatori, nell'ambito del settore, questione particolarmente spinosa, del credito e dei servizi bancari. Servizi bancari Ostacoli alla mobilità dei consumatori: gli ostacoli frapposti alla mobilità della clientela, negando a quest'ultima la possibilità di rivolgersi tempestivamente ad altri operatori che offrono i [ ... leggi tutto » ]

Attività dell'agcm per la tutela dei consumatori nel settore dell'agroalimentare

Nel corso del 2014 l'Autorità ha continuato a prestare particolare attenzione alle segnalazioni provenienti da consumatori e dalle loro associazioni circa le informazioni e i vanti pubblicitari attribuiti a prodotti alimentari e integratori, non solo attraverso procedimenti istruttori ma anche adottando, per le fattispecie meno gravi, lo strumento della [ ... leggi tutto » ]

Attività dell'agcm per la tutela dei consumatori nel settore farmaceutico

Tutta l'attività dell'agcm per la tutela del consumatore nel settore farmaceutico. Vendita farmaci online La distribuzione e la vendita dei farmaci sono soggette a limitazioni e regole volte a garantire la salute dei cittadini anche attraverso strumenti che escludano l'ingresso nella filiera farmaceutica legale di medicinali falsificati sotto i [ ... leggi tutto » ]

Attività dell'agcm per la tutela del consumatore nel settore trasporti

Scopriamo qual è stata l'attività dell'agcm per la tutela del consumatori nel settore trasporti. Trasporto aereo Nel corso del 2014 l'Autorità ha proseguito il suo intervento nel settore del trasporto aereo con riferimento a sei principali pratiche commerciali. L'Autorità è intervenuta nei confronti della pratica relativa alla "no show [ ... leggi tutto » ]

Attività dell'agcm per la tutela del consumatore nel settore dei servizi

Scopriamo qual è stata l'attività dell'agcm per la tutela del consumatore nel settore dei servizi. Servizi turistici Con riguardo al settore dei servizi turistici, l'azione dell'Autorità ha riguardato, in particolare, le pratiche commerciali di professionisti quali tour operator e agenzie di viaggio online, caratterizzate da modalità decettive di presentazione [ ... leggi tutto » ]

Attività dell'agcm per la tutela delle microimprese

La tutela delle microimprese si è concentrata prevalentemente sul versante dell'e-commerce. Ciò in quanto le evoluzioni delle tecniche di sviluppo dei modelli imprenditoriali hanno determinato un significativo aumento dell'importanza strategica del web in ordine alla diffusione e promozione delle attività imprenditoriali. Al riguardo, l'Autorità è intervenuta avverso un'articolata pratica [ ... leggi tutto » ]

Attività dell'Agcm per la tutela amministrativa contro le clausole vessatorie

Nel corso del 2014 l'attività dell'Autorità finalizzata alla tutela amministrativa contro le clausole vessatorie di cui all'articolo 37 bis del Codice del Consumo ha mantenuto l'approccio "settoriale", già adottato nel 2013, funzionale ad analizzare la modulistica contrattuale standard impiegata nei rapporti con i consumatori dai principali professionisti attivi nel [ ... leggi tutto » ]