Come evitare le truffe quando si acquista online: piccolo prontuario

Truffe online: qualche consiglio su come tutelarsi » Un breve ed utile vademecum per i web shoppers

A chi non è mai capitato di incappare in una truffa online: dal phishing ai prodotti mai consegnati, ecco un'utile guida che spiega come difendersi.

Molte luci, relative soprattutto all'aumento sensibile del fatturato complessivo e di quello generato da dispositivi mobili, ma ancora qualche ombra, costituita da una porzione di utenti ancora diffidenti, verso i sistemi di pagamento online e timorosi circa l'effettiva consegna dei prodotti acquistati sul Web.

Si sa, l’e-shopping è in continuo aumento, mentre le compere tradizionali, diciamo offline, stanno riscontrando un decremento notevole.

Ci sono però ancora alcuni miti da sfatare in merito alla sicurezza del fare acquisti online: ad esempio, la carta di credito, per quanto in ascesa, lascia ancora perplessa una buona fetta di utenti, spaventati dalla craccabilità dei propri dati di accesso al conto.

Il consiglio, dunque, è quello di utilizzare soprattutto carte di credito ricaricabili e scegliere sempre una spedizione tracciabile e assicurata.

Già, perché i numeri delle truffe online, d'altronde, parlano chiaro: 80.805 denunce presentate nello scorso 2014 da parte di utenti che hanno subito una frode su Internet, 7 persone arrestate e 3.436 denunciate, chiusi 2.352 siti.

Pertanto, l’obiettivo del vademecum è quello di diffondere la conoscenza delle dinamiche della Rete e dei comportamenti illegali, per tutelare gli acquirenti che sempre di più si rivolgono ai negozi virtuali perché, come dicono gli specialisti della Postale, un utente avvisato è mezzo salvato.

Per gli acquisti online utilizzare software e browser completi ed aggiornati

Un buon consiglio, quando si acquista online, è quello di utilizzare sempre software e browser completi ed aggiornati.

Potrà sembrare banale, ma il primo passo per acquistare in sicurezza è avere sempre un buon antivirus aggiornato all'ultima versione sul proprio dispositivo informatico.

Gli ultimi sistemi antivirus (gratuiti o a pagamento) danno protezione anche nella scelta degli acquisti su Internet.

Per una maggiore sicurezza online, inoltre, è necessario aggiornare all'ultima versione disponibile il browser utilizzato per navigare perché ogni giorno nuove minacce possono renderlo vulnerabile.

Per le compere online dare sempre la preferenza a siti certificati e ufficiali

E' fondamentale, quando si acquista online, dare la preferenza a siti internet certificati e/o ufficiali.

In rete è possibile trovare ottime occasioni ma quando un'offerta si presenta troppo conveniente rispetto all'effettivo prezzo di mercato del prodotto che si intende acquistare, allora è meglio verificare su altri siti.

Potrebbe essere un falso o rivelarsi una truffa.

E' consigliabile dare la preferenza a negozi online di grandi catene già note perché oltre ad offrire sicurezza in termini di pagamento sono affidabili anche per quanto riguarda l'assistenza e la garanzia sul prodotto acquistato e sulla spedizione dello stesso.

In caso di siti poco conosciuti si può controllare la presenza di certificati di sicurezza quali TRUST e VERIFIED / VeriSign Trusted che permettono di validare l'affidabilità del sito web.

Dietro ad un indirizzo di un sito deve esserci un vero negozio

Buona norma, quando si acquista online, è verificare che dietro ad un indirizzo di un sito ci sia un vero negozio.

Prima di completare l'acquisto verificare che il sito sia fornito di riferimenti quali un numero di Partiva IVA, un numero di telefono fisso, un indirizzo fisico e ulteriori dati per contattare l'azienda.

Un sito privo di tali dati probabilmente non vuole essere rintracciabile e potrebbe avere qualcosa da nascondere.

I dati fiscali sono facilmente verificabili sul sito istituzionale dell'Agenzia delle Entrate.

Commenti e feedback degli acquirenti precedenti

Prima di procedere all'acquisto online è utile leggere sempre i commenti e i feedback di altri acquirenti.

Prima di passare all'acquisto del prodotto scelto è buona norma leggere i "feedback" pubblicati dagli altri utenti sul sito che lo mette in vendita.

Anche le informazioni sull'attendibilità del sito attraverso i motori di ricerca, sui forum o sui social sono utilissime… Le "voci" su un sito truffaldino circolano velocemente online!

Su smartphone e tablet occhio alle app ufficiali

Quando si compra sul web, su smartphone o tablet è sempre bene utilizzare le app ufficiali dei negozi online.

Se si sceglie di acquistare da grandi negozi online, il consiglio è quello di utilizzare le app ufficiali dei relativi negozi per completare l'acquisto.

Questo semplice accorgimento permette di evitare i rischi di "passare" o "essere indirizzati" su siti truffaldini o siti clone che potrebbero catturare i dati finanziari e personali inseriti per completare l'acquisto.

Le carte di credito per gli acquisti online devono essere prepagate

Quando si effettuano acquisti online è bene utilizzare soprattutto carte di credito ricaricabili.

Per completare una transazione d'acquisto sono indispensabili pochi dati come numero di carta, data di scadenza della carta ed indirizzo per la spedizione della merce.

Se un venditore chiede ulteriori dati probabilmente vuole assumere informazioni personali (numero del conto, PIN o password) che, in quanto tali, dovete custodire gelosamente e non divulgare.

Al momento di concludere l'acquisto, la presenza del lucchetto chiuso in fondo alla pagina o di "https" nella barra degli indirizzi sono ulteriori conferme sulla riservatezza dei dati inseriti nel sito e della presenza di un protocollo di tutela dell'utente, ovvero i dati sono criptati e non condivisi.

Occhio al phishing e allo smishing

Quando si acquista merce tramite il web è bene fare attenzione per evitare di cadere nella rete del phishing e/o dello smishing.

Phishing o smishing, ovvero nella rete di quei truffatori che attraverso mail o sms contraffatti, richiedono di cliccare su un link al fine di raggiungere una pagina web trappola e sfruttando meccanismi psicologici come l'urgenza o l'ottenimento di un vantaggio personale, riusciranno a rubare informazioni personali quali password e numeri di carte di credito per scopi illegali.

L'indirizzo Internet a cui tali link rimandano differisce sempre, anche se di poco, da quello originale.

Assicurare gli acquisti online

Buona regola per evitare di incappare in fregature, è quella di assicurare sempre gli acquisti fatti online.

Oltre che controllare i dettagli della transazione e le modalità di consegna, è importante scegliere sempre una spedizione tracciabile ed assicurata.

Il costo potrebbe essere di poco superiore ma permette di sapere in modo certo e tempestivo dove si trova l'oggetto acquistato fino alla sua consegna.

29 luglio 2015 · Gennaro Andele

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Stai leggendo Come evitare le truffe quando si acquista online: piccolo prontuario Autore Gennaro Andele Articolo pubblicato il giorno 29 luglio 2015 Ultima modifica effettuata il giorno 29 luglio 2015 Classificato nella categoria tutela consumatori - frode creditizia e furto di identità Inserito nella sezione tutela consumatori del sito la comunità dei debitori e dei consumatori italiani.

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