Call center

Call center molesti » intervento del garante della privacy

Giovanni Napoletano - 26 novembre 2013

Stop alle telefonate "mute" dai call center: l'Autorità per la tutela della privacy definisce regole per una pratica commerciale che che può arrivare a indurre stati di ansia e disagio nei destinatari. Il telefono squilla, voi rispondete ma dall'altra parte c'è solo il silenzio. È il silenzio di chi ci ...

Call center e contratti co.co.co senza progetto » via libera del ministero

Giorgio Valli - 25 luglio 2013

Il Ministero del Lavoro, con la circolare numero 12693/2013 affronta alcuni aspetti della disciplina prevista nella riforma Fornero e nella legge Biagi in materia di lavoro a progetto per il settore dei call center. Il chiarimento riguarda la deroga ai requisiti per la corretta stipulazione delle collaborazioni da parte dei ...

Call center degli operatori telefonici - le sanzioni dell'authority

Patrizio Oliva - 17 aprile 2013

Call Center degli operatori telefonici - Il quadro Provare a parlare con l'operatore di un call center di una compagnia telefonica? Un'impresa titanica, per la quale serve tanta pazienza. Ci vuole parecchia abilità, per districarsi tra menù vocali incomprensibili. Senza tralasciare, poi, le strane “cadute” della linea proprio nell'attimo in ...

Una soffiata da ex addetta call center finanziaria

Simone di Saintjust - 7 novembre 2010

e è italiano hanno tutti i mezzi per sapere nel giro di poche ore tutte le situazioni contabili e di beni, quindi quando telefonano sanno già tutto di noi poveri cristi e questo con la complicità delle banche e di direttori compiacenti! Ho seguito io una telefonata alla sede centrale ...

Debiti e recupero crediti - inutile tentare di spiegare ad operatori di un call center la propria situazione economica e le proprie difficoltà

Chiara Nicolai - 19 settembre 2010

Inutile tentare di spiegare ad operatori di un call center, interno alla “famosa” banca”, la propria situazione economica e le proprie difficoltà. Come in ogni guerra fra poveri che si rispetti, si tratta di persone che cercano di strappare la provvigione legata all'importo che eventualmente verserai in seguito alle loro ...

Sorpresa: la laurea serve anche al call center

Patrizio Oliva - 11 ottobre 2008

Antonio Manca, 38 anni di Rivoli, provincia di Torino. Un percorso «singolare» come lo definisce lui stesso. «Mi sono laureato in psicologia del lavoro, indirizzo marketing e ricerche di mercato all'Università di Torino. Poi ho preso anche un master in psicologia». Ma raccontata così, con la freddezza dei curricula, il ...

Antitrust, un call center contro gli abusi

Patrizio Oliva - 15 novembre 2007

L'Antitrust lancia l'allarme contro le pubblicità di prestiti e finanziamenti, reticenti sui costi e ingannevoli sui tempi di finanziamento, e tanto più pericolosi perchè diretti a chi spesso già si trova in difficoltà. Per combattere questi e altri comportamenti scorretti e abusi commerciali l'Autorità ha attivato da oggi un call ...

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