La deontologia nel recupero crediti

Le società di recupero crediti sono sottoposte ad obblighi severi. Questo è il prezzo da pagare per la moralizzazione della professione. Quali garanzie devono presentare, oltre alla loro notorietà (che è possibile verificare attraverso serie referenze) ed eventualmente all'esperienza nel settore ?

Devono rispettare tre obblighi:

1) Avere un conto clienti separato sul quale saranno obbligatoriamente e direttamente versati i fondi dei debitori.

2) Sottoscrivere una polizza d'assicurazione di responsabilità civile specifica all'esercizio della professione.

3) Dichiarare l'attività di recupero crediti al Procuratore della Repubblica presso la Corte d'Appello.

4 luglio 2013 · Paolo Rastelli

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  • karalis 16 luglio 2008 at 10:54

    è possibile estinguere un credito al consumo con la restituzione del bene acquistato?

    Assolutamente no!!

    Le finanziarie sono ben attente a queste cose.

    Il contratto di credito al consumo che tu firmi è completamente svincolato dal particolare bene che acquisti. Non c'è alcuna relazione fra contratto e bene acquistato.

    Il finanziamento viene erogato sempre per l'acquisto di un bene di consumo in generale. Anche se, come spesso accade, il post office della finanziaria è situato nei locali dell'esercizio commerciale e la possibilità di finanziamento è limitata ad alcuni articoli (o al limite, ad un solo prodotto).

    Eventuali difetti del bene acquistato vanno regolati con la garanzia o con la sostituzione del prodotto.

    In ogni caso l'eventuale contenzioso coinvolge esclusivamente il consumatore ed il negozio di vendita, e/o la casa produttrice del bene.

    L'errore in cui cadono sovente i consumatori, quando acquistano - tramite finanziaria - beni che non rispondono ai requisiti pubblicizzati o che risultano comunque difettosi, è proprio quello di sospendere il pagamento delle rate del finanziamento.

    Un errore che poi si paga salato: con interessi di mora, penali per inottemperanza contrattuale, persecuzione da parte di società di recupero crediti ecc...

    Per fare una analogia banale, ma che rende bene la questione, è come se tu prestassi soldi ad un amico perchè questi vuole recarsi in un ristorante per una cena. E poi l'amico ti negasse la restituzione dei soldi prestati adducendo come motivazione l'aver mangiato malissimo in quel ristorante.

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