Richiesta di mutuo a banca bhw e nessuna risposta

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Il 29 novembre 2011 ho firmato richiesta di mutuo presso questa banca, tramite un punto di consulenza in Puglia: dd oggi non ho ricevuto nessuna notizia in merito, ovvero il consulente mi ha detto che nel loro sistema risulta che la pratica non risulta che sia stata visionata dalla direzione fidi di Bolzano.

Tutto questo sta avendo ripercussioni economiche e di salute si di me e mia moglie.

Ora vi chiedo come posso difendermi?

Posso alzare un polverone ed ottenere qualcosa?

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