L'utente deve sostenere un costo per l'attivazione e lo svolgimento della procedura conciliativa?

La procedura innanzi al Corecom è gratuita. La conciliazione paritetica con le Associazioni può avere un costo che però non deve essere eccessivamente oneroso. Presso le Camere di commercio e gli organismi di mediazione, invece, si applica un tariffario stabilito con singoli protocolli di intesa siglati con l'Autorità.

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la conciliazione obbligatoria fra utenti consumatori e fornitori di servizi di comunicazione – domande e risposte

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