MOVIMENTI BANCARI VECCHI

Domanda di UMBOSS74
18 maggio 2012 at 16:30

A seguito della vostra risposta inerente il fatto di aver richiesto alla mia banca una verifica di uscita su movimenti dal 2008 al 2010 e per cui mi hanno praticamente fatto rinunciare vista la spesa che andrei ad affrontare (11,50 a foglio). Chiedo, prima di interpellare l'ABF, dovrei presentare un reclamo scritto alla banca ed attendere una loro risposta al riguardo? E dopodiche in base alla loro risposta esporre il tutto all'ABF?

Risposta di Ludmilla Karadzic
18 maggio 2012 at 17:20

Un reclamo formale e dettagliato in cui spiega di ritenere eccessivo l'importo richiesto e chiede la copia degli estratti conto per gli anni passati allo stesso costo di quelli prodotti per l'informativa periodica.

Naturalmente la comunicazione va inoltrata con raccomandata AR indirizzata all'agenzia in cui ha il conto corrente. Potrebbe tentare una consegna a mano con timbro, data e firma sulla copia che resta a lei, ma dubito che possa andare a buon fine e che le rilascerebbero la ricevuta. Comunque, tentar non nuoce.

Trascorsi 30 giorni di silenzio, oppure ottenuta il diniego per iscritto con la conferma dei costi già comunicati verbalmente, potrà procedere con la segnalazione all'ABF.