Copia movimenti vecchi dalla banca

Domanda di UMBOSS74
18 maggio 2012 at 13:44

buongiorno, ho richiesto oggi una verifica da parte della mia banca su 8 bonifici effettuati dal conto corrente dall'anno 2007 all'anno 2010, senza chiedere alcuna stampa, ma solo una verifica dell'importo se è stato effettuato. Risposta: non è possibile, nel terminale si può andare indietro solo fino a ottobre 2010, e nel caso io necessito mi devo far fare una copia dell'estratto conto relativo ai mesi a me interessati, al modico prezzo di euro 11,50 a PAGINA. Ho dovuto rinunciare perchè la stampa oltrettutto non è fatta solo per la data che a me potrebbe interessare, ma di tutte le pagine. UN FURTO DIREI.... Chiedo.... è possibile che possano chiedermi tanti soldi? Per avere ciò che chiedevo c'è alternativa? Posso far valere la mia richiesta alla banca? E' possibile che alla cassa non vedevano nel terminale i movimenti degli anni passati? Un'altra banca, è andata indietro dal 2005 e mi ha stampato ciò che richiedevo senza chiedermi nulla (movimento di uscita verso quel cliente).

Risposta di Ludmilla Karadzic
18 maggio 2012 at 14:50

L'Arbitro bancario Finanziario è nato per raccogliere anche segnalazioni su questi comportamenti scorretti nei confronti degli utenti di servizi bancari e finanziari.

La segnalazione è semplicissima, può essere inoltrata per posta, non c'è bisogno di avvocato e, fino ad ora, l'ABF non ha mai deluso le giuste aspettative.

Prima deve, però, presentare un reclamo alla banca ed attendere la risposta per almeno trenta giorni.

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