Acquisto online - come esercitare diritto di recesso?

Ho comprato tramite un sito online un attrezzo per l'attività fisica. Ho pagato tramite carta di credito.

Me l'hanno mandato difettoso.

Ora voglio ridarlo indietro e riavere i miei soldi.

So che nel codice del consumo si parla di diritto di recesso; sono nelle condizioni di esercitarlo?

Quanto tempo ho per poter riavere indietro i miei soldi?

Ci sono delle deroghe?

E soprattutto, come devo agire?

Briciole di pane - navigare a ritroso nelle sezioni

domande e risposte
consigli e tutela del debitore - domande e risposte
diritto di recesso per acquisti di beni per corrispondenza ed on line – come agire

Richiedi assistenza gratuita sugli argomenti trattati nell'articolo

Richiedi assistenza gratuita o ulteriori informazioni su acquisto online - come esercitare diritto di recesso?. Clicca qui.

Commenti e domande dei lettori

Per porre una domanda sul tema trattato nell'articolo e visualizzare il form per l'inserimento, devi prima autenticarti cliccando qui. Potrai anche utilizzare le icone posizionate in basso nel pannello di registrazione, che ti consentiranno l'accesso diretto con un account Facebook, Google+ o Twitter.

Altri contenuti suggeriti da Google

Struttura del sito ed altre info