Difetto di conformità di un bene » Che cosa si intende?

Difetto di conformità » Di cosa si tratta?

Dopo aver acquistato un paio di jeans da un noto sito internet, non sono affatto soddisfatto del prodotto ricevuto.

Non sono sicuro però, di poterlo sostituire.

Vorrei sapere, precisamente, cosa si intende per difetto di conformita?

Nel caso il bene ricevuto corrisponda ai parametri, a chi rivolgermi.

Posso richiedere la sostituzione?

Difetto di conformità » Quando un bene acquistato presenta un difetto di conformità

I beni che presentano un difetto di conformità sono:

La garanzia di conformità dura due anni dal momento dell'acquisto o della consegna se non coincidenti.

La denuncia di non conformità da parte del consumatore deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta del vizio al venditore.

E' molto importante perchè se il consumatore denuncia il difetto dopo due mese dalla scoperta del vizio, decade dai diritti previsti dall'articolo 130 del codice del consumatore sulla garanzia di conformità.

La denuncia invece non è necessaria se il venditore ha riconosciuto il vizio o peggio l'ha occultato.

Secondo quanto previsto dall'articolo 129 del codice del consumo, la garanzia legale copre anche il difetto di conformità derivante dall'imperfetta installazione del bene quando l'installazione è compresa nel contratto di vendita ed è stata effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilità o quando il prodotto, concepito per essere installato dal consumatore, è stato installato in modo non corretto a causa di una carenza delle istruzioni di installazione.

Il consumatore può domandare, alternativamente, la riparazione o la sostituzione del bene, senza spese, purchè il rimedio prescelto sia oggettivamente possibile e non eccessivamente oneroso in rapporto all'altro.

Si ritiene eccessivamente oneroso il rimedio che impone al venditore spese irragionevoli rispetto all'altro.

Il consumatore ha il diritto di chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto quando:

  • il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un congruo termine;
  • la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore
  • la sostituzione o la riparazione risultino impossibili o eccessivamente onerose per il venditore.
  • La garanzia è esclusa se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo utilizzando l’ordinaria diligenza.

    31 ottobre 2013 · Andrea Ricciardi

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    Stai leggendo Difetto di conformità di un bene » Che cosa si intende? Autore Andrea Ricciardi Articolo pubblicato il giorno 31 ottobre 2013 Ultima modifica effettuata il giorno 19 giugno 2016 Classificato nella categoria tutela consumatore - domande e risposte del sito la comunità dei debitori e dei consumatori italiani.

    Per porre una domanda sul tema trattato nell'articolo e visualizzare il form per l'inserimento, devi prima autenticarti cliccando qui. Potrai anche utilizzare le icone posizionate in basso nel pannello di registrazione, che ti consentiranno l'accesso diretto con un account Facebook, Google+ o Twitter.

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