tutela consumatore - domande e risposte
Consumatore » tutela e pratiche scorrette – viaggi sardegna
Tutela consumatore e pratiche commerciali scorrette - AGCM vs Moby Vai in sardegna e Torni gratis!? Circuire il consumatore, può costare caro. E' stato così, che, avendo accertato una pratica commerciale scorretta a carico dell'azienda marittima Moby, l'AGCM le ha irrogato la sanzione pecuniaria complessiva di euro 490.000,00, di cui: 370.000 euro per l'ampia campagna pubblicitaria (internet, quotidiani nazionali, cartellonistica) svolta nel maggio del 2008 impostata su questi messaggi: “Vai in Sardegna o Corsica: TORNI GRATIS” e “Auto passeggero” “Sardegna da 7 euro; Corsica da 6 euro”. Il claim principale era accompagnato da una serie di avvertenze - con caratteri molto meno evidenti - su altri oneri a carico dell'acquirente (“Paghi solo tasse diritti e supplementi. WWW.MOBY.IT") e su alcune limitazioni all'offerta; 120.000 euro per la procedura di acquisto on line dei biglietti, che prevedeva una formula di silenzio - assenso per la polizza assicurativa in caso di annullamento del [ ... leggi tutto » ]
Risarcimento danni per smarrimento bagagli – vacanza rovinata
Risarcimento danni per vacanza rovinata - Smarrimento bagagli Per il mio addio al celibato, avevo organizzato un viaggio a Las Vegas, di un weekend: avevo acquistato il pacchetto tutto compreso (volo più hotel) da un tour operator famoso. Arrivati a destinazione, ci siamo recati a prendere le valigie. Ma il mio bagaglio e quello di un mio amico non sono mai giunti a destinazione. Li hanno riconsegnati direttamente in Italia dopo una settimana. Inutile dire che, il viaggio, già breve, è stato distrutto da questo avvenimento, dato che avevo li i miei vestiti, alcuni oggetti indispensabili e anche denaro contante. Cosa posso fare ora? Ho diritto a un risarcimento danni morali, oltre a quello economico per il bagaglio, visto che la mia vacanza è stata rovinata? Risarcimento danni per vacanza rovinata - Norme e sentenze Ne ha pienamente diritto: in caso di smarrimento di bagagli, durante un viaggio organizzato, il [ ... leggi tutto » ]
Telemarketing » come difendersi dalle telefonate moleste?
Telemarketing - Come difendersi? Sono tartassato continuamente da telefonate pubblicitarie, a qualsiasi ora del giorno, vengo tempestato di chiamate dai call center: una volta è Fastweb, l'altra l'Enel, la Folletto ed addirittura aziende farmaceutiche. Ho più volte richiesto di non chiamare, ma lo "stalking" continua. Vorrei sapere, c'è un modo per fermare questo telemarketing? Telemarketing - Le prescrizioni del Garante Lei ha perfettamente ragione. Le telefonate pubblicitarie, il cosiddetto telemarketing, si sono fatte nel tempo sempre più aggressive. Per ovviare al problema, era stato istituito il Registro pubblico delle opposizioni, una banca dati che raccoglieva i nominativi di tutti gli utenti telefonici che non volevano che il loro numero venisse chiamato per fini promozionali. In parole povere: le aziende (telefoniche, di consegna di alimenti o bevande, di servizi vari) non potevano (in teoria) fare telemarketing agli utenti iscritti al registro. Ma purtroppo, questo strumento, ha registrato un sostanziale fallimento. A [ ... leggi tutto » ]
Risarcimento immediato assicurazione – fine della chiusa inchiesta?
Risarcimento da assicurazione per furto auto - Certificato di chiusa inchiesta? Un mese fa, purtroppo, sono stata vittima di un furto: mi hanno rubato la macchina, mentre ero in fila alle poste e, avendo, fortunatamente, la polizza per il furto e incendio, ho subito inviato richiesta di risarcimento alla mia assicurazione. La compagnia, però, oltre ai documenti di routine, mi ha chiesto anche il certificato di chiusa inchiesta. Per ottenere questo certificato, mi hanno spiegato, ci vogliono alcuni mesi. Parlando con i miei amici, mi hanno detto che da qualche tempo la compagnia assicurativa, non deve più richiedere questo certificato. Ho diritto a un risarcimento immediato?? Vorrei saperne di più! Risarcimento da assicurazione per furto auto - Rimborso immediato I suoi amici non hanno torto, tanto è vero che nell'articolo 34, del decreto legge numero 1 del 24 gennaio del 2012, si legge: È fatto obbligo alla compagnia di assicurazione [ ... leggi tutto » ]
Polizza assicurativa economica ed online – quali sono pro e contro?
Polizza Assicurativa Online - Conviene? Sto per acquistare una nuova auto, ma abito a Roma e si sa, il costo della polizza assicurativa per l'RC auto è sempre molto elevato nella capitale. Spulciando sul web, ho trovato un sacco di offerte vantaggiose, che mi sembrano veramente convenienti. Sono molto tentato di stipulare una polizza online, ma, essendo poco pratico, non conosco i rischi. Quali sono gli svantaggi, se ci sono? Mi conviene pagare di più e andare sul sicuro? Infine, sempre in rete ho trovato un forum, dove mi è stato detto, molto vagamente, che prima di contrarre una polizza online, devo informarmi bene sull'indenizzo diretto, che cos'è? Polizza Assicurativa Online - I pro e i contro E già. Aumenta continuamente il numero di compagnie di assicurazione che permettono di stipulare una polizza assicurativa online. Si tratta di una modalità che dà l'evidente vantaggio di risparmiare tempo, visto che con [ ... leggi tutto » ]