tutela consumatori - frode creditizia e furto di identità
Acquisti sul web con carta di credito? » ecco come tutelarsi
Come tutelarsi quando si fa shopping via internet con la carta di credito Acquistare sul web con la propria carta di credito: una pratica sempre più usata dai consumatori italiani. Ma quando si usa la carta di credito su internet bisogna sempre fare molta attenzione al fine di evitare spiacevoli truffe e frodi informatiche. Vi proponiamo, allora, una serie di suggerimenti da seguire se si vuole comprare tranquillamente attraverso la rete. I consigli da seguire quando si acquista via internet con la carta di credito La prima regola da seguire è quella sulla protezione dei dati personali: a tal fine, quindi, è bene evitare la memorizzazione automatica della password per il conto online, scegliere password difficili e cambiarle spesso. Altro aspetto da non sottovalutare è quello dell'antivirus. Un antivirus aggiornato, infatti, aiuta a difendersi dagli spyware, pericolosissimi se si acquista con la carta di credito. Inoltre, è convenevole effettuare acquisti [ ... leggi tutto » ]
Le frodi nei servizi di pagamento » i bonifici bancari
Le frodi nei servizi di pagamento » i bonifici bancari Il decreto legislativo 11/2010, nel dare attuazione alle direttive comunitarie in materia, ha inteso rendere l'ambiente informatico-finanziario improntato a criteri di maggior sicurezza e affidabilità e ciò in ragione vuoi del crescente impiego dello strumento di pagamento elettronico da parte del pubblico degli utilizzatori vuoi del parallelo (e prevedibile) espandersi degli attacchi sferrati dalla nuova criminalità in questo stesso, sempre più affollato ambiente di operatività finanziaria. Le clausole di speciale favor probatorio a beneficio dei consumatori L'obiettivo è stato conseguito, da un lato, imponendo agli intermediari, nella loro qualità di prestatori di servizi di pagamento, specifici obblighi di precauzione, primo fra tutti l'obbligo di garantire l'inaccessibilità dei dispositivi di pagamento a soggetti non autorizzati e, dall'altro lato, istituendo un regime di speciale protezione e di altrettanto speciale favor probatorio a beneficio degli utilizzatori che si sostanziano come segue: in caso [ ... leggi tutto » ]
Ricorso ad abf per finanziamento erogato con firma apocrifa – è onere del ricorrente produrre una perizia calligrafica
Per poter giungere a una decisione univoca e oggettiva in ordine alla al denunciato carattere apocrifo della sottoscrizione, sarebbe indispensabile poter effettuare perizie calligrafiche. Tale eventualità esula tuttavia dalle competenze dell'ABF, in quanto, sulla base della normativa vigente, "la decisione sul ricorso è assunta sulla base della documentazione raccolta nell'ambito dell'istruttoria" (cfr. la deliberazione CICR del 29 luglio 2008 e le disposizioni regolamentari della Banca d'Italia). È, quindi, onere del ricorrente fornire la prova della non autenticità di una sottoscrizione, eventualmente producendo i relativi documenti e un parere di un esperto calligrafo al riguardo. Da ciò discende l'applicazione del costante indirizzo della giurisprudenza ordinaria, per cui solo nel caso di difformità rilevabile ictu oculi (ossia immediatamente e senza margini di ambiguità) possa concludersi per il carattere apocrifo della sottoscrizione. E' questo l'orientamento espresso dall'organismo giudicante dell'Arbitro Bancario Finanziario nella decisione numero 5966 del 20 novembre 2013. [ ... leggi tutto » ]
Frodi online » postepay e la procedura di chargeback
Frodi online » transazioni mai richieste su estratto conto postepay Sempre più spesso capita di trovare sul proprio estratto conto della Postepay transazioni (ad esempio una ricarica) online mai richieste né effettuate. Dopo le varie segnalazioni alla polizia postale, il rimborso comunque non avviene. Cosa fare? Scopriamo la procedura di chargeback. Come abbiamo accennato, la prima cosa da fare in caso di frodi su postepay è una denuncia contro ignoti presso la stazione dei Carabinieri più vicina o ancora meglio, alla polizia postale. Solo allora, si potrà attivare la procedura detta di chargeback, affinché venga stornata la transazione già avvenuta, ma non autorizzata, come previsto dal circuito interbancario. Ma che cos'è, in parole povere, questo chargeback? Frodi online » Il chargeback Chargeback è il termine tecnico usato dai circuiti internazionali di carte di pagamento che indica una modalità attraverso cui vengono gestiti i movimenti soggetti a contestazioni da parte dei [ ... leggi tutto » ]
Breve guida per i consumatori che amano acquistare online
In effetti, quando si parla di sicurezza, i consumatori devono stare sempre ben attenti. Con una routine così, che ormai è quasi una necessità, il tempo da dedicare alle proprie esigenze o a qualche piccolo capriccio è davvero poco e comprare online può davvero essere una soluzione vincente, a patto però di seguire alcune semplici raccomandazioni e suggerimenti che vi proponiamo di seguito. La privacy Per prima cosa è fondamentale proteggere la privacy e prima di comprare online è necessario leggere le politiche del sito in materia di riservatezza, in modo da essere consapevoli del trattamento che riceveranno i dati personali. L'utente ha infatti diritto a modificare o cancellare i suoi dati personali in qualsiasi momento. Sicurezza del sito Oltre a proteggere il proprio computer o tablet con un buon antivirus, è bene verificare in anticipo la sicurezza del sito su cui verranno effettuati gli acquisti. Meglio diffidare da pagine [ ... leggi tutto » ]